Beklenmedik Taksit Sürprizi: Bilgilendirme Eksikliğiyle Gelen Hayal Kırıklığı

13.12 2024 tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrası QNB kredi kartımla eğtim sağlık harcaması adında bir kampanyaya kat...

QNB Extra kredi kartımı 08.01.2026 tarihinde özel bir sağlık kuruluşunda 20.000 TL tutarında harcama yapmak için, kartta yer alan ve sağlık harcamalarında faizsiz 3 taksit imkanı sunduğu belirtilen kampanyaya güvenerek kullandım. İşlem sonrasında kampanya menüsünde bu harcamanın görünmediğini fark ettim.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, işlemin henüz muhasebeleşmediği için kampanyada görünmediği söylendi. 11.01.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise ilgili kampanyanın menüde hiç yer almadığını gördüm. Müşteri temsilcisine yazılı olarak tekrar sorduğumda, bu kampanyaya katılım yapmadığım için yararlanamayacağım cevabını aldım. Ayrıca bu işlem için taksitlendirme yapılırsa %3,25 oranında faiz yansıtılacağı ifade edildi. Oysa bu kartı, sağlık harcamalarında faizsiz 3 taksit imkanı var diye özellikle tercih edip o şekilde kullandım.
08.01.2026 tarihli 20.000 TL tutarındaki sağlık harcamamın, başlangıçta belirtilen şekilde kampanyaya dahil edilerek faizsiz 3 taksit olarak düzenlenmesini ve herhangi bir vade farkı ya da faiz uygulanmamasını talep ediyorum.

13.12 2024 tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrası QNB kredi kartımla eğtim sağlık harcaması adında bir kampanyaya kat...

QNB Finansbank 6427 ile biten kredi kartımdan Eğitim ve Sağlık kampanyasına katıldım. Buna göre, 100-20.000 TL'ye kadar eğitim ve sağlık alanında tek seferde çekim yaptığınızda, faizsiz 3 taksite bölüneceği belirtilmişti. Bu ay dahil olmak üzere kampanya ücretini ödedim. 02.05.2025 tarihinde 8.000 T...

QNB maaş müşterisiyim. Sağlık alanında yüksek limitli harcama yapmam gerekti. Başka bankalara sorduk; faizsiz, bizi yormayacak şekilde nerede uygun ise oradan çekmek istedik. QNB müşteri temsilcisi bana 100 TL ve 20.000 TL arası sadece eğitim ve sağlık alanında yapılan harcamalarda 3 ay faizsiz taks...

Merhaba, QNB bankasına ait olan kredi kartımı diş polikliniğinde kullandım ve yüklü bir meblağ çektirdim. Çektirmeden önce dişçi bana 2 taksit yapacağını söyledi. Bunun üzerine bankayı arayarak sizin taksit imkanınız var mı diye sordum. Müşteri temsilcisi bunun üzerine bana bir kampanyadan bahsetti....
21 Ocak pazar günü veteriner işlemi olarak yüksek bir miktar QNB Finansbank kredi kartım ile ödeme yaptım. Ve banka tarafından "eğitim ve sağlık hizmetlerinde faizsiz 3 taksit kampanyası " olduğuna dair mesaj geldi. Ve kampanyaya katıldım. 22 Ocak pazartesi günü ise mobil uygulamadan taksitlendirmek...
Yorumlar