to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamasında Faizsiz 3 Taksit Kampanyasından Yararlanamama
QNB Extra kredi kartımı 08.01.2026 tarihinde özel bir sağlık kuruluşunda 20.000 TL tutarında harcama yapmak için, kartta yer alan ve sağlık harcamalarında faizsiz 3 taksit imkanı sunduğu belirtilen kampanyaya güvenerek kullandım. İşlem sonrasında kampanya menüsünde bu harcamanın görünmediğini fark ettim.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, işlemin henüz muhasebeleşmediği için kampanyada görünmediği söylendi. 11.01.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise ilgili kampanyanın menüde hiç yer almadığını gördüm. Müşteri temsilcisine yazılı olarak tekrar sorduğumda, bu kampanyaya katılım yapmadığım için yararlanamayacağım cevabını aldım. Ayrıca bu işlem için taksitlendirme yapılırsa %3,25 oranında faiz yansıtılacağı ifade edildi. Oysa bu kartı, sağlık harcamalarında faizsiz 3 taksit imkanı var diye özellikle tercih edip o şekilde kullandım.
08.01.2026 tarihli 20.000 TL tutarındaki sağlık harcamamın, başlangıçta belirtilen şekilde kampanyaya dahil edilerek faizsiz 3 taksit olarak düzenlenmesini ve herhangi bir vade farkı ya da faiz uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
