Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Harcamasında Faizsiz 3 Taksit Kampanyasından Yararlanamama

profile
11 Ocak 16:22
750

QNB Extra kredi kartımı 08.01.2026 tarihinde özel bir sağlık kuruluşunda 20.000 TL tutarında harcama yapmak için, kartta yer alan ve sağlık harcamalarında faizsiz 3 taksit imkanı sunduğu belirtilen kampanyaya güvenerek kullandım. İşlem sonrasında kampanya menüsünde bu harcamanın görünmediğini fark ettim.

Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, işlemin henüz muhasebeleşmediği için kampanyada görünmediği söylendi. 11.01.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise ilgili kampanyanın menüde hiç yer almadığını gördüm. Müşteri temsilcisine yazılı olarak tekrar sorduğumda, bu kampanyaya katılım yapmadığım için yararlanamayacağım cevabını aldım. Ayrıca bu işlem için taksitlendirme yapılırsa %3,25 oranında faiz yansıtılacağı ifade edildi. Oysa bu kartı, sağlık harcamalarında faizsiz 3 taksit imkanı var diye özellikle tercih edip o şekilde kullandım.

08.01.2026 tarihli 20.000 TL tutarındaki sağlık harcamamın, başlangıçta belirtilen şekilde kampanyaya dahil edilerek faizsiz 3 taksit olarak düzenlenmesini ve herhangi bir vade farkı ya da faiz uygulanmamasını talep ediyorum.

11 Ocak 16:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Sağlık Harcamamın Taksitlendirme Sorunu

profile
13 Kasım 2023 16:12
3.862
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2024 17:45
2.407

QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirme Hatası

profile
25 Ocak 2024 15:39
7.552
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri