Çözüldü: QNB Türkiye QNB Mobil Bankacılık Üzerinden Para Transferi Yapamıyorum: Eksik Doküman Hatası

Kadriye · 2025-08-22T17:52:43+03:00

22.08.2025 tarihinde QNB Mobil Bankacılık üzerinden maaş kartımla para transferi yapmak istediğimde, “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yalnızca QNB hesabımda yaşanıyor ve işlem başlamadan önce bu uyarı çıkıyor. Herhangi bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın sonu 2496 ile bitmektedir. Hesabımın para transferine açılmasını ve eksik doküman bilgisinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kadriye

Bu numaraları aradım. Onlarda aynı sorunu gördüler ve şubeye gidin dediler. Şu an şubeye gidecek durumum yok. Hem neden şubeye gideyim zaten kullandığım hesap bu yeni değil. Sorun yeni başladı. Madem eksik döküman var bugüne kadar nasıl oldu da parama ulaşabildim. Beni zor durumda bıraktınız. Bu problemin acilen çözülmesini ve hesabımdaki kendi paramı kullanma özgürlüğüne kavuşmayı bekliyorum. Burada birçok aynı durumda şikayetlere şahit oldum. Benim sorunumu ve diğerlerini acilen çözün. Bu durum beni mağdur etti. Garip ve anlaşılması zor insanın kendi parasını kullanamaması karmaşasını bana açıklayın lütfen. Bir izahat bekliyorum. Ödemelerim var, acilen yanıt ve çözüm bekliyorum.

Kadriye

Çok teşekkür ediyorum. Hiçbir sorun kalmadı. Şubeye de gitmeden Online olarak kolaylıkla çözüldü sorunum.

Kadriye

Onb ye çok teşekkürler, hiçbir sorun kalmadı.