to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık Erişimimin Nedensiz Kapatılması Ve Açılma Talebi
QNB mobil uygulamasını kullanırken 18 Eylül Cuma günü “bankamız politikaları gereği QNB Mobil kullanımınıza kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alarak mobil bankacılığıma erişimin kapatıldığını gördüm. Uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum.
Bu durumla ilgili tarafıma daha önce sadece bilgilendirme mesajı gönderildi, ancak benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen ulaşamadım. İlçedeki şubeye gitmem ise mesafe ve yol durumu nedeniyle şu anda mümkün olmuyor.
Hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden mobil bankacılık erişimimin kapatılmasını mağduriyet olarak görüyorum. QNB’den ricam, mobil bankacılık kullanımımın yeniden açılması ve bu kapanma gerekçesi hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
