to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişiminin Sebepsiz Bloke Edilmesi Ve Açıklama Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimin kısıtlandığını gördüm. Uygulamada, bankanızın politikaları gereği QNB Mobil kullanımımın kapatıldığına dair bir uyarı çıkmakta, ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmamaktadır.
Herhangi bir olumsuz işlemim, bekleyen ödemem ya da hesabımda kullanamadığım bir bakiye olmamasına rağmen, mobil bankacılığım sebepsiz yere bloke edilmiş durumdadır. Bu durum hem güven verici değildir hem de ileride doğabilecek işlemlerim açısından mağduriyet yaşamama neden olabilecek bir uygulamadır. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme sağlamadım, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum.
QNB’den talebim, mobil bankacılık erişimimin derhal yeniden açılması ve bu bloke işleminin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
