QNB Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

QNB kredi kartımı 2010 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. Kartıma bağlı düzenli otomatik ödeme talimatlarım da bulunmaktadır ve bu talimatlar hâlen devam etmektedir. 16.09.2026 son ödeme tarihli, 06.09.2026 hesap kesim tarihli ekstreme, 22.08.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama, kartımı ve otomatik ödeme talimatlarımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.

Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbirinde olumlu sonuç alamadım. Buna rağmen kartımı kapatmayıp bankanızla çalışmaya devam ettim.

T. C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar gereği yıllık kart ücreti aidatının haksız şart niteliğinde olduğu ve bkz. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm içermektedir. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, ağustos ayı sonunda 06.09.2026 hesap kesim ve 16.09.2026 son ödeme tarihli kredi kartı ekstreme yansıtılmış olan 1.285,75 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.

Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak TBB | Türkiye Bankalar Birliği, ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.