Kredi Kartımda Haksız Yıllık Ücret Kesildi

QNB Finansbank’a ait, sonu 4449 ile biten bireysel kredi kartımdan 02.09.2026 tarihli ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor, haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum.

Bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “kartınız ücretlidir” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, sunulan hizmete karşılık gelmeyen ve önceden hazırlanmış standart sözleşmelere eklenen bu tür ücretlendirmeler haksız şart niteliğindedir.

T. C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirmenin, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kart aidatlarının da iadesine konu edilebildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, kredi kartıma yansıtılan 1.285,75 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutarla ilgili işleyen faizin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, kartımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak yasal düzenlemelere uygun şekilde ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum.