to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde QNB kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılmasından rahatsız oldum.
Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da şube ile bu konuda henüz görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle buradan bildirerek, kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi ile 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu ve geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği hükme bağlanmıştır. Bu kapsamda, müşteri memnuniyeti ve ilgili yasal düzenlemeler doğrultusunda yıllık kart aidatımın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
