Açıklama Olmadan Kesilen 2.206 TL Yıllık Kart Aidatına İade Talebi

Uzun süredir QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. 22.09.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ederken, 26.08.2026 tarihinde kartımdan yıllık üyelik aidatı adı altında 2.206 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum; kart başvurusu sırasında böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, bu kartı tercih etmezdim.

Mobilden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bunun yıllık kart aidatı olduğu söylendi. İtiraz etmeme rağmen bu konuda olumlu ya da açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, haberim ve onayım olmadan yapılan bu aidat kesintisini hakkaniyetli bulmuyorum.

Yıllık üyelik aidatı adıyla kartımdan kesilen 2.206 TL tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirme yapılarak alınmasını talep ediyorum.