QNB Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Ve Mağduriyet

01.08.2025 tarihinde, QNB'deki vadeli/nakit avans hesabımdan bilgim dışında 2.678 TL tutarında para çekildiğini gördüm. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş ve QNB müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde bu işlemin yurt dışından bir alışveriş olduğu, kartımın temassız ya da internet ortamında kayıtlı olmadığı bilgisi verildi. Konuyla ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında hesabım kapatıldı ve işlemin inceleneceği bildirildi.

Yıllardır ilk defa böyle bir güvenlik sorunuyla karşılaşıyorum. Benim herhangi bir işlemim olmadığı gibi, bu tarz olayların başka kullanıcılarda da yaşandığını görüyor ve büyük kaygı duyuyorum. Bankanın müşterilerini daha etkin koruyacak önlemler almasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve izinsiz çekilen paramın en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum.