to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Açılan Dava Süreci Hakkında Bilgi Ve Sigorta Prim İadesi Talebi
QNB Finansbank Bergama şubesinden Haziran 2025’te 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma “İşçilik Teminatlı Kredi Grup Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve yaklaşık 27.000 TL tutarında sigorta primi alındı. Kasım 2025’te sigorta masrafına itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Şubat 2026’da Tüketici Hakem Heyeti başvurumu haklı bularak sigorta masrafının iadesi yönünde karar verdi. Ancak banka bu kararı mahkemeye taşıdı. Benzer bir süreci Akbank ile de yaşamış ve mahkeme sonucunda sigorta bedelim faiziyle birlikte tarafıma iade edilmişti.
QNB Finansbank için açılan mahkeme süreciyle ilgili olarak banka tarafından yönlendirildiğim üzere telefon ve e‑posta kanallarından defalarca bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Mahkemenin sonucunu, sigorta masrafının akıbetini ve iade edilip edilmeyeceğini öğrenemiyorum.
QNB Finansbank’tan, Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrası açılan dava süreci hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, dava sonuçlandıysa sigorta priminin yasal faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini, henüz sonuçlanmadıysa da dosyamın durumu hakkında net ve doyurucu bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
