Mobil Bankacılık Üzerinden Otomatik Kesilen Sigorta Priminin İptali Ve İadesi Talebi

QNB Türkiye mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte 5875**02 numaralı işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 17.962,55 TL tutarındaki prim, onayıma ayrıca sunulmadan hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği sigortalının talebi halinde bu tür poliçelerin iptal edilip ödenen primin iade edilebilmesi mümkündür. Buna rağmen QNB mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu sigortayı iptal edebileceğim herhangi bir alan göremiyorum ve müşteri hizmetlerine de sağlıklı biçimde ulaşıp iptal talebimi iletemiyorum.

Tüm bilgilendirme ve sözleşme evraklarını tarafıma ilettiniz. Bu kapsamda işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilerek 17.962,55 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.