Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank'tan SMS Nedeniyle Telefon Numaramın Hesapla Bağlantısı Kesildi Güvenlik Endişesi

1 Ocak 2026 01:05403

QNB Finansbank’tan kısa süre önce cep telefonuma gelen bir SMS ile telefon numaramın başka bir kurumdaki bir hesapla eşleştirilmiş olması nedeniyle cep telefonumun 47672*** numaralı hesabımla ilişkisinin iptal edildiği bildirildi. Bu mesajın ne anlama geldiğini, güvenlik açısından tehlikeli bir durum olup olmadığını ve neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum; bu nedenle ciddi anlamda tedirgin oldum.

Mesaj sonrası durumu kontrol etmek için mobil bankacılığa girmeye çalıştım; ancak mobil şifremi yanlış girdiğim için giriş yapamadım, ayrıca dijital şifrem de bulunmuyor. Bu nedenle hesabımda veya bilgilerimde olağan dışı bir işlem olup olmadığını kendim kontrol edemiyorum. İşlemin Adana’da kullandığım mobil bankacılık ile ilişkili hesabıma dair olduğunu düşünüyorum; ancak hangi tür hesapla ilişiğimin kesildiğini bile bilmiyorum.

QNB Finansbank’tan, tarafıma gönderilen bu mesajın sebebini, telefon numaramın başka bir kurumdaki hesapla nasıl ve ne şekilde eşleştirildiğini ve bunun güvenlik açısından risk oluşturup oluşturmadığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Ayrıca telefon numaramla olan ilişiği kesilen hesabımda herhangi bir güvenlik problemi, izinsiz işlem veya mağduriyet olup olmadığı konusunda detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, gerekiyorsa telefon numaramın tekrar güvenli şekilde hesabımla eşleştirilmesini talep ediyorum.

1 Ocak 08:59 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başvurum Olmadan Gelen Şifre SMS’i Güvenlik Endişesi Yarattı

12 Aralık 2025 20:46934

QNB’den bugün, herhangi bir başvurum ya da bankayla bir ilişkim olmamasına rağmen “Lütfen şifrenizi banka personeli dahi...

1

Kayıtsız Telefon Numarama SMS Gönderilmesi KVKK İhlali

26 Aralık 2025 10:56482

QNB Finansbank a. Ş.’den, herhangi bir ürünüm, hesabım ya da müşteri kaydım bulunmamasına rağmen telefon numarama SMS gö...

1

Açıklama Yapmadan Hesap Ve Mobil Girişinin Keyfi Olarak Kilitlenmesi

27 Aralık 2025 14:141.478

Bu sabah saat 10.00 civarında QNB Finansbank’tan, vadesiz hesabımın banka politikası gereği kapatıldığını söyleyen bir S...

1 Destek

QNB Finansbank Mobilden Şüpheli Gelen Bildirim Mesajı

24 Haziran 2024 01:4113.654

24.06.2024 tarihinde saat 00:16'da tarafıma QNB Finansbank Mobil'den bildirim geldi. Başında kendi numaram yazıyordu ve ...

QNB Finansbank Mobilden Şüpheli Gelen Bildirim Mesajı
1 Yorum

Video Şikayetler

QNB Türkiye Koskoca Bankada 300 Euro Para Yok Dediler!

QNB TürkiyeKoskoca Bankada 300 Euro Para Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Gökhan
QNB Türkiye Fazladan Çekilen Para İtirazı

QNB TürkiyeFazladan Çekilen Para İtirazı

Profil fotoğrafı
Selman
QNB Türkiye Sıkıntının Giderilmesi Gerekiyor!

QNB TürkiyeSıkıntının Giderilmesi Gerekiyor!

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri