to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Yüklenen 982,50 TL Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Sonu 9148 ile biten yaklaşık 3-4 yıldır QNB Finansbank QNB Troy kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 17.12.2025 tarihinde kartıma hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap özetimde fark ettim.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan alınmasını kabul etmiyorum. Verilen hizmet karşılığında bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum ve bu kesintiyi haksız, müşteri memnuniyetini zedeleyen bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ve banka değiştirme dahil tüm seçeneklerimi değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
