to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Gelen Sessiz Ve İstenmeyen Aramaların Durdurulması Talebi
QNB Finansbank’la hiçbir talebim veya geri dönüş isteğim olmadığı halde üç gündür “bireysel izleme” adıyla farklı numaralardan aranarak rahatsız ediliyorum. Aramayı açtığımda ya ses gelmiyor ya da kimse konuşmuyor, sanki dalga geçer gibi bir durumla karşılaşıyorum.
Özellikle 0212 558 87 47, 0232 341 20 81 ve 0356 211 13 81 olmak üzere farklı numaralardan sürekli aranıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Aramaların amacı nedir, neden açıldığında kimse konuşmuyor, bunu da anlayabilmiş değilim.
Bu şikayete konu olan ve tarafınıza kayıtlı olan telefon numaram 0553********42’dir. Bu numaradan ve benzeri pazarlama/aramalardan artık kesinlikle aranmak istemiyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın bu şekilde kullanılmamasını, tarafıma yapılan bu gereksiz ve rahatsız edici aramaların derhal sonlandırılmasını ve numaramın arama listelerinizden çıkarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank adına farklı numaralardan aranıyorum. Arayan numaralar kendilerini bireysel takip birimi gibi tanıtıyor ancak aramaya cevap vermeme rağmen ya hatta kimse olmuyor ya da sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum gün içinde sık sık tekrarlandığı için hem rahatsız ediyor hem de güven vermiyor.
Ben yalnızca bankanın resmi müşteri hizmetleri numarası üzerinden aranmak istiyorum. QNB Finansbank’ın kendi müşteri hizmetleri dışında herhangi bir numaradan aranmak istemiyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde bankadaki tüm kartlarımı iptal ettirip hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
Aramaların hangi birim tarafından ve hangi amaçla yapıldığının tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini, bundan sonra yalnızca resmi müşteri hizmetleri hattından aranmayı ve bu numaralardan gelen rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
