Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Ve İzinsiz Telefon Aramalarından Rahatsızım

20 Kasım 16:55
474
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB Finansbank müşterisi olduğum günden beri, kredi, kredi kartı, mevduat ve müşteri memnuniyeti anketleri gibi çeşitli gerekçelerle sürekli olarak telefonla aranıyorum. Özellikle hafta sonları sabah 9 gibi, henüz uyurken aranmak beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Yaklaşık bir haftadır günün her saatinde gelen bu aramalar artık hayat kalitemi olumsuz etkilemeye başladı. Defalarca kez telefonla aranmaktan rahatsız olduğumu ve aranmak istemediğimi ifade etmeme rağmen aramalar kesilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “tamam” denilmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve aramalar aynı şekilde devam etti. Özellikle 0 (850) 222 09 00 numaralı hattan bu aramalar gerçekleşiyor.

Artık bu aramaların tamamen durdurulmasını, pazarlama ve benzeri gerekçelerle telefonla aranmak istemediğimin sistemlerinizde net bir şekilde işlenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim olmadan bu şekilde kullanılmasını istemiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

20 Kasım 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Alperen
21 Kasım 12:16

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Anlamsız Aramalar Yüzünden Huzurum Kalmadı

İsmail
15 Ekim 10:26
2.321

Sürekli Kredi Teklifi İçin Aranmak Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması

Merve
05 Eylül 12:14
3.919

Sürekli Aramalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Özlem
29 Mayıs 16:13
2.499

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu Ve Acil Geri Dönüş Talebi

Hilal
20 Ağustos 19:30
6.130
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri