Sürekli Ve İzinsiz Telefon Aramalarından Rahatsızım

QNB Finansbank müşterisi olduğum günden beri, kredi, kredi kartı, mevduat ve müşteri memnuniyeti anketleri gibi çeşitli gerekçelerle sürekli olarak telefonla aranıyorum. Özellikle hafta sonları sabah 9 gibi, henüz uyurken aranmak beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Yaklaşık bir haftadır günün her saatinde gelen bu aramalar artık hayat kalitemi olumsuz etkilemeye başladı. Defalarca kez telefonla aranmaktan rahatsız olduğumu ve aranmak istemediğimi ifade etmeme rağmen aramalar kesilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “tamam” denilmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve aramalar aynı şekilde devam etti. Özellikle 0 (850) 222 09 00 numaralı hattan bu aramalar gerçekleşiyor.

Artık bu aramaların tamamen durdurulmasını, pazarlama ve benzeri gerekçelerle telefonla aranmak istemediğimin sistemlerinizde net bir şekilde işlenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim olmadan bu şekilde kullanılmasını istemiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.