QNB Finansbank'ta Emekli Maaşını Taşıyan Müşteriye Kredi Ve Kampanya Başvurularının Reddedilmesi

QNB Finansbank’a emekli maaşımı taşıdığıma çok pişman oldum. Emekli maaşım yattıktan sonra internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç duyduğumda birkaç kez kredi, kredi kartı ve benzeri başvurularda bulundum; ancak hepsi olumsuz sonuçlandı. Hiçbir bankaya borcum yokken, mobil bankacılıkta “yeni müşterilerimize faizsiz kredi” şeklinde tanıtılan kampanyaya da başvurdum ve bu kez de “işleme devam edemiyoruz, bu kampanya yeni müşteriler içindir” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Ben emekli maaşını yeni taşımış bir müşteri olarak neden bu kapsamda sayılmadığımı anlamıyorum.

Her başvurumun sebepsizce reddedilmesi ve müşteri temsilcisinden de tatmin edici bir açıklama alamamam, ihtiyaç anında bankamın yanımda olmadığını hissettiriyor. Emekli maaşımı özellikle bu tür kampanyalardan faydalanmak ve ihtiyaç anında destek görmek için QNB Finansbank’a taşımama rağmen, hiçbir başvurumun onaylanmaması beni mağdur ediyor.

Emekli maaşını bankanıza taşımış bir müşteri olarak, kredi ve kampanya başvurularımın neden sürekli reddedildiğinin açık ve net biçimde açıklanmasını, mümkünse bu başvurularımın yeniden değerlendirilmesini ve yeni müşteri kampanyasından yararlanmayı talep ediyorum. Bankam ihtiyaç anında bana destek olmayacaksa, emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.