QNB Finansbank’ta Açıklamasız Hesap Blokesi Ve İletişim Sorunları

QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabıma 27.07.2026 tarihinde bloke konulduğuna dair SMS aldım. Bu SMS’te çağrı merkezinden bilgi alabileceğim yazmasına rağmen telefon ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, mobil şubeye de giriş yapamıyorum. Hesaplarımda yaklaşık 157.000 TL bulunmaktadır ve bu tutarlar üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.

Durumu öğrenmek için bulunduğum yerden yaklaşık 80 km uzaklıktaki Niğde Merkez QNB Finansbank şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede de bana sadece hesabımın blokeli olduğu söylendi, ancak blokeye ilişkin hiçbir gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Mail yoluyla da bankaya ulaştım fakat e-posta adresime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra da çözüm talebimin alındığına dair SMS almama rağmen, blokeyle ilgili somut bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Hesaplarımdaki blokenin nedenini, eğer savcılık tarafından koyulmuş bir bloke ise hangi Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından konulduğunu ve dosya numarasını, eğer banka tarafından konulduysa da bu işleme ilişkin açık ve yazılı bir bilgi talep ediyorum. Günlerdir devam eden bloke sürecine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyor, ivedi şekilde hem detaylı bilgilendirme yapılmasını hem de haksız bir uygulama varsa bloke işleminin kaldırılmasını istiyorum.