to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Troy Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait Troy kartıma, 28 Aralık 2025 tarihli ekstreme “kredi kartı ekstresi yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihim 23 Ocak, ben bu ücreti 30 Aralık tarihinde fark ettim. Bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin yasal olduğunu ve belgelerde iptal ya da iade seçeneğinin bulunmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, gerek tutarın yüksekliği, gerekse bu ücretlendirme hakkında önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemiş olmam sebebiyle bu durumu kabul etmiyorum.
QNB Finansbank Troy kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
