to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgi Vermesi Ve Mağduriyet
4 Eylül 2024 QNB Finansbank'tan 200.000 TL. 3 ay ertelemeli kredi çektim. 17 Eylül saat 10.16 da 0850 222 09 00 numaralı QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak krediyi cayma hakkıyla kapatmak istediğimi ve son tarihi öğrenmek istediğimi sordum. Yetkili kişi bana 15 günlük cayma hakkınızın olduğunu son tarihin 19 Eylül gün içerisinde yapabileceğimi söyledi. Kendisine 19 Eylül dahil değil mi diye defaaten ısrarla sordum ve dahil olduğunu belirtti. 19 Eylül 2024 yani bugün 08.21 de QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığım da ise yetkili kisi bana cayma hakkinizin suresinin dolduğunu belirtti. 2 gün önce bana yanlış bilgi veriliyor ve ben bu bilgiye istinaden işlem den zarar görüyorum ve banka sorumluluk kabul etmiyor. Görüşmelerin hızlıca incelenip tarafıma banka personellerinin hatasından ötürü oluşacak zararın karşılanması istiyorum. QNB Finansbank ile yaşadığım ilk sorun değil. Çözülmez ise artık QNB Finansbank ile çalışmayı sonlandıracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Sabah sinirden sehven saati 10.16 yazmışım. Doğrusu 10:36 olacak. Şu an hala bir cevap verilmedi sonuç çıkmadı. Görüşmenin kaydını 2 dakika dinleyecekler ve söylenilen lerde haklı olduğum açık ve net. Bu kadar uzatmanın ne mantığı var!
Sorunum bugün itibari ile çözüldü teşekkürler
Ucuz iş gücü olsun diye evden personel çalıştıran banka QNB Finansbank sadece umursamaz tavırla ilgilenmiyor benimde mağduriyetim var çözülmezse yasal süreç başlatacağım