Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mert sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgi Vermesi Ve Mağduriyet

profile
19 Eylül 2024 08:51
8.038

4 Eylül 2024 QNB Finansbank'tan 200.000 TL. 3 ay ertelemeli kredi çektim. 17 Eylül saat 10.16 da 0850 222 09 00 numaralı QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak krediyi cayma hakkıyla kapatmak istediğimi ve son tarihi öğrenmek istediğimi sordum. Yetkili kişi bana 15 günlük cayma hakkınızın olduğunu son tarihin 19 Eylül gün içerisinde yapabileceğimi söyledi. Kendisine 19 Eylül dahil değil mi diye defaaten ısrarla sordum ve dahil olduğunu belirtti. 19 Eylül 2024 yani bugün 08.21 de QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığım da ise yetkili kisi bana cayma hakkinizin suresinin dolduğunu belirtti. 2 gün önce bana yanlış bilgi veriliyor ve ben bu bilgiye istinaden işlem den zarar görüyorum ve banka sorumluluk kabul etmiyor. Görüşmelerin hızlıca incelenip tarafıma banka personellerinin hatasından ötürü oluşacak zararın karşılanması istiyorum. QNB Finansbank ile yaşadığım ilk sorun değil. Çözülmez ise artık QNB Finansbank ile çalışmayı sonlandıracağım.

19 Eylül 2024 08:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Mert
Mert
19 Eylül 2024 20:08

Sabah sinirden sehven saati 10.16 yazmışım. Doğrusu 10:36 olacak. Şu an hala bir cevap verilmedi sonuç çıkmadı. Görüşmenin kaydını 2 dakika dinleyecekler ve söylenilen lerde haklı olduğum açık ve net. Bu kadar uzatmanın ne mantığı var!

Mert
Mert
23 Eylül 2024 12:54

Sorunum bugün itibari ile çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ediz
Ediz

Ucuz iş gücü olsun diye evden personel çalıştıran banka QNB Finansbank sadece umursamaz tavırla ilgilenmiyor benimde mağduriyetim var çözülmezse yasal süreç başlatacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2024 11:45
8.071
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ara Ödeme Karmaşası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Nisan 2025 14:25
3.090
Ara Ödeme Karmaşası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri