QNB Finansbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve İşlem Aksaklığı

Samsung marka telefonumda QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu an giriş yapılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Hem mobil veri hem Wi-Fi bağlantısıyla denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için aradığımda ise dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Mobil uygulamaya güvenerek birçok bankacılık işlemini şubeye gitmeden yapmayı planlıyorum fakat bu şekilde kaldığımda acil işlerimi halledemiyorum.

Bankanın mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorsam para transferi, kredi kartı son gün ödemeleri gibi kritik işlemlerim aksıyor, bu da ciddi mağduriyet yaratıyor. İnsanlar parasını ve ödemelerini bu sisteme güvenerek yönetiyor. Mobil uygulamanın bir an önce istikrarlı şekilde çalışır hale getirilmesini ve benzer kesintiler yaşanıyorsa bununla ilgili şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.