Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
22 Şubat 22:51
851

QNB Mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5–6 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleme devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu süre içinde hem sorunun nedenini öğrenmek hem de çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle hesabımdaki parayı kredi kartıma aktarma işlemini de gerçekleştiremiyorum.

QNB’nin bu giriş sorununu acil olarak gidererek mobil bankacılığa tekrar erişim sağlamasını ve yaşanan aksaklığın sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Şubat 23:35 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Esma
Esma
23 Şubat 13:09

Hala bir sonuç alamadım ne zaman sonuçlanır tam olarak güncelleme olduğunu söylediler müşteri hizmetleri banka hesabıma erişim sağlayamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Çağrı Merkezine Ulaşamama

profile
01 Şubat 13:52
675
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Giriş Hatası Ve Doğrulama Sorunu

profile
31 Ocak 00:57
4.354
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri