to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Bankacılıkta Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
QNB Finansbank bireysel mobil bankacılık uygulamasına Samsung Galaxy S24 FE telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Şu an geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun, bugün sabah saatlerinden itibaren devam ediyor ve bu nedenle kredi kartı işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Banka müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak telefonla da bağlanamadım. Hem uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.
QNB Finansbank’tan bu hatanın sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mobil bankacılık erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
