to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Eski Numaraya Gönderilen SMS'ler
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen uygulama açılmıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez arama yaptım, hatta bu görüşmeler nedeniyle 30 Euro telefon faturası ödedim ancak buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir destek alamadım. Aktif telefon numaramı sistemde güncellememe rağmen giriş SMS’leri hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Hem uygulamaya girememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle yapmam gereken bankacılık işlemleri ve ödemelerimde mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini ve mobil bankacılık uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
