QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 7928 ile biten kredi kartımdan 20 Haziran 2026 tarihinde 267,25 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Herhangi bir ek hizmet verilmeden alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulan kart aidatı maddesi haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak iade edilebileceği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Nitekim daha önce kartımdan kesilen yıllık üyelik ücretleri, talebim üzerine tarafıma iade edilmiştir.

Bu çerçevede, 19 Haziran 2026 tarihinde alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin de herhangi bir ek şart ileri sürülmeden kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. ParaPuan vb. alternatifleri kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen haksız kart aidatı ile karşı karşıya bırakılmamı doğru bulmuyorum; iade yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.