to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde saat 22:50 civarında bilgim ve onayım olmadan yurt dışından para çekilmiş görünüyor. Toplamda yaklaşık 7.360 TL tutarında, 150 USD’lik bir işlem gerçekleştirilmiş. İşlem yapılırken kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir onay kodu, SMS veya işlem onayı gelmedi, sadece para çekildikten sonra işlemin gerçekleştiğine dair bildirim aldım.
İşlem detayında, müşteri hizmetlerinin ifadesine göre, para çekiminin Roma’da yapıldığı görülüyormuş. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu tutarda bir çekim için hiçbir şekilde onay vermedim. İlk denemede çekim yapılamamış, ikinci denemede işlem gerçekleşmiş, buna rağmen sistemin bu şüpheli durumu tespit etmemiş olması büyük bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak olayı anlattım ve kartımı hemen bloke ettirdim. Ayrıca bu işlemin bana ait olmadığını, tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini belirterek çekilen tutarın kuruşu kuruşuna tarafıma iadesini talep ettim. Bana, muhasebe biriminin 24 saat içinde inceleme yapıp geri dönüş sağlayacağı söylendi ve şu anda bu incelemenin sonucunu bekliyorum.
Köklü ve büyük bir banka olan QNB Finansbank’ın güvenlik duvarının bu kadar zayıf olması, kartımdan yurt dışında bu şekilde izinsiz para çekilebilmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi. Hem çekilen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iadesini, hem de bu güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılıp gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir mağduriyetin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde saat 22.50 sularında, yurt dışı Roma (İtalya) kaynaklı bir yerden iznim ve onayım olmadan işlem yapılmış. Bu işlem sırasında bana herhangi bir doğrulama kodu, bildirim ya da onay ekranı gelmeden kartımdan harcama çekilmiş. Ekstreme yansıyan bu işlemle ilgili olarak durumu fark eder etmez hemen bankayı arayarak kartımı bloke ettirdim.
Banka ile defalarca görüştüm, iki gündür her gün arıyorum, her seferinde sadece “itiraz süreci başladı” denilmekle yetiniliyor ve buna rağmen benden, benim hiçbir şekilde kullanmadığım bu işlemle ilgili faiz ve ekstre borcunu ödemem isteniyor. Dolandırıcılar benim kartımla işlem yapabiliyorken, banka bu açığı kapatmak yerine sorumluluğu bana yüklemeye çalışıyor.
Ben bu işlemi kesinlikle yapmadığımı, herhangi bir onay vermediğimi, hiçbir bildirim almadığımı özellikle vurguluyorum. Koskoca bir bankanın güvenlik açıkları yüzünden dolandırıcılar benim kartımla işlem yapabiliyorsa burada müşterinin hiçbir suçu yoktur. Kullanmadığım, onaylamadığım bir işlem için kuruş dahi ödemek istemiyorum.
İzinsiz yapılan işlemin ve buna bağlı tüm faizlerin ve borç yansımalarının iptal edilmesini, kartım üzerindeki güvenlik incelemesinin detaylı bir şekilde yapılmasını ve bu konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanın, bu tür güvenlik zafiyetlerinin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.
Merhaba QNB Finansbank hesabımdan 3D webpos adı altında 109 TL ve 115 TL iznim dışında çekilmiştir. Bankayı arayarak kartımı yeniledim ve hesabıma bloke koydurdum fakat bu kadar kolay para nasıl çekilebiliyor hesabımdan iznim dışında bu güvenlik zafiyetini kabul etmiyorum. Ayrıca çekilen tutarlarımı...
QNB internet bankacılığı hesabım yaklaşık 15 gündür bloke edilmiş durumda ve hesabımda 70.000-100.000 TL arasında bir bakiye bulunuyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bağlı olduğum şubeyle defalarca iletişime geçtim. Şubeye her gittiğimde “mail atacağız” diyerek tarih veriyorlar, fakat ...
QNB Diyarbakır Kayapınar şubesinde bulunan vadesiz tl hesabımda yaklaşık 5 aydır toplam 122.000 TL tutarında bloke bulunmaktadır. Her bankaya gittiğimde, “Biz size yardımcı olamıyoruz, MASAK tarafından el konuldu” şeklinde bir yanıt alıyorum. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde resmi bir belge, yaz...
QNB Finansbank 3-4 Aydır Bloke Olan Hesabıma ve Parama Erişim Sağlamıyorum QNB Finansbank’ta bulunan hesabım, yaklaşık 3-4 önce hiçbir resmi gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Banka, bu işlemin 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi uyarınca MASAK tarafından yapıldığını söylüyor. Ancak bugüne kadar ban...
QNB Finansbank banka kartımı 2-3 gündür hem ATM’de hem de mobil bankacılıkta kullanamıyorum. Para çekmeye çalıştığımda “banka yanıt vermiyor” veya “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajları alıyorum. Farklı ATM’lerde ve farklı internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sorun h...
Altın Hesabı 80 
Bireysel Emeklilik 55 
Borç Kapatma Kredisi 160 
Borsa 7 
Çek 41 
Dolar 134 
Dolar Kuru 16 
Döviz 61 
E-Fatura 39 
EFT 385 
Ekspertiz 3 
Emekli Promosyon 55 
Faiz Oranı 181 
Faizsiz Kredi 1.118 
FAST 139 
Fatura 249 
Fon 41 
Gümüş Hesabı 22 
Günlük Faiz 49 
Harç Ödeme 14 
Havale 288 
Hazır Kredi 56 
Hesap 2.902 
HGS 59 
Hisse 13 
Hoşgeldin Faizi 2 
İhtiyaç Kredisi 592 
İnternet Alışverişine Açma 19 
Kiralık Kasa 14 
Kobi 95 
Konut Kredisi 61 
Kredi 6.918 
Kumbara Hesabı 44 
Kurye 335 
Maaş Hesabı 433 
Mevduat Hesabı 46 
Nakit Avans 952 
Numara Güncelleme 116 
Para Çekme 755 
Para Puan 1.006 
Para Yatırma 579 
Pos 229 
Promosyon 344 QNB First 83 
QNB Go 170 
QNB Kredi Kartı 14.601 
QNB Miles and Smiles 158 
QNB Nakit Banka Kartı 510 
QNB Xtra 227 
Sanal Kart 107 
Sigorta 696 
Sim Kart Bloke 308 
Swift 59 
Şifre 702 
Taksitli Nakit Avans 405 
Vadeli Hesap 71 
Yorumlar