Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Finansbank Kredi Kartım Dört Aydır Blokedeyken Net Bir Açıklama Alamıyorum

ID:34625407

Tayfun sonuçtan memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartım Dört Aydır Blokedeyken Net Bir Açıklama Alamıyorum

Tayfun

QNB Türkiye

22 Aralık 2025 09:15

244

Tayfun'un Teşekkür Mesajı

“Burak eryiğit bey e destek ilgi ve çözüme yönelik önerileri için teşekkür ediyorum. Bloke ve limit sıkıntılarımı çözüldü.”

QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde kullanılamıyor, kartımda bloke olduğu için ne alışveriş ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Blokeyi ilk olarak kartımı kullanmaya çalıştığımda fark ettim, ancak bankadan bu işleme dair net bir gerekçe tarafıma iletilmedi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle görüştüğümde, sadece “Genel merkez bilir” şeklinde cevap aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir borç bildirimi, ek masraf ya da tahsilat yapılmadı, yalnızca kartımı kullanamamaktayım.

Kartımda bulunan 4.172,51 TL tutarın, benim onayım olmadan başka bir bankaya kesinlikle transfer edilmemesini talep ediyorum. Bu tutarın izinsiz şekilde aktarılmasını istemiyorum. Ayrıca bankadaki çek defterlerimin, tüm kredi kartlarımın ile şahsi ve ticari hesaplarımın kapatılmasını ve kartımdaki blokenin kaldırılarak bu sürecin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, bloke ve hesaplarım konusunda açık, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

QNB Türkiye

22 Aralık 2025 09:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Tayfun

22 Aralık 2025 09:25

Kullandırtmadığımız kartı kırıp attığım için telefon bankacılığı da yapamıyorum. Şubedeki deki genel merkez bilir biz bilmeyiz diyor. O yüzden lütfen bana 0800 bilmem ne demeyim her tuşa bastım insan evladı ile karşılaşamadım

Tayfun

24 Aralık 2025 12:43

Burak eryiğit bey e destek ilgi ve çözüme yönelik önerileri için teşekkür ediyorum. Bloke ve limit sıkıntılarımı çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında NFC Temassız Ödeme Ve Limit Uyarısı Sorunu, Banka Çözüm Sunmuyor

Cenk

QNB Türkiye

27 Ocak 09:00

763

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık bir aydır Vietnam ve Kamboçya’da NFC ile temassız ödeme yaparken kullanamıyorum. İlk zamanlarda kartım hiçbir şekilde temassız ödemeye izin vermiyordu, bu sorun çözüldü denildi; ancak şimdi de “temassız limit hakkınız doldu” uyarısı alıyorum ve ödeme gerçekleşti...

yurt-disinda-nfc-temassiz-odeme-ve-limit-uyarisi-sorunu-banka-cozum-sunmuyor-2.jpg

yurt-disinda-nfc-temassiz-odeme-ve-limit-uyarisi-sorunu-banka-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Ferah sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bank Kredi Kartı Yapılandırma Başvurularım Neden Reddediliyor

Ferah

QNB Türkiye

19 Kasım 2025 21:30

783

QNB Bank kredi kartım için yaklaşık bir aydır yapılandırma başvurusu yapmaya çalışıyorum. İşten çıkarıldığım için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu nedenle kartım kullanıma kapatıldı. En az dört kez müşteri hizmetleri ve genel merkezle iletişime geçerek yapılandırma talebinde bulundum. Ancak he...

qnb-bank-kredi-karti-yapilandirma-basvurularim-neden-reddediliyor-2.jpg

qnb-bank-kredi-karti-yapilandirma-basvurularim-neden-reddediliyor-1.jpg

2 Yorum

Kart Limiti Kısıtlaması Açıklama Yok, Günlük Harcamalarım Engellendi

Ertuğrul

QNB Türkiye

26 Ocak 03:49

946

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın limiti yaklaşık bir yıldan uzun süredir kısıtlı durumda ve bu süre boyunca kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kredi kartıma herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, net bir açıklama yapılmadan kartıma getirilen bu kısıtlama nedeniyle günlük harcamala...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Maaş Hesabından Yetkisiz Kredi Tasfiye Ücreti Kesintisi Ve İcra İhlali

Mustafa

QNB Türkiye

06 Mart 20:14

888

"Teşekkürler ücret iade edildi"

QNB Finansbank Ve Erol Hukuk Bürosu’ndan Saygısız Ve Kırıcı İletişim Şikayeti

Öznur

QNB Türkiye

11 Mayıs 14:15

734

QNB Finansbank’a ait ek hesap ve kredi borcum nedeniyle dosyamın Erol Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Daha önce tarafıma taksitlendirme teklifi sunuldu ancak istenen peşinat tutarını karşılayamadığım için bu imkandan yararlanamadım. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise artık yardımcı ...

1 Destek

Tüm QNB Türkiye Kredi Şikayetlerini Gör