İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Tahsilatı Ve Nakit İade Talebi

QNB Finansbank’a ait 8299 ile biten Troy kredi kartımdan 19 Ağustos 2026 tarihinde, eylül dönemine yansıyacak şekilde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Bankanın mobil uygulamasındaki kart hareketleri ekranında bu tutar “Yıllık Üyelik Ücreti” olarak görünmektedir.

Kredi kartı tarafıma verilirken karttan yıllık aidat alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretin hangi koşullarda ve ne şekilde tahsil edileceğine dair de onayım alınmadı. Buna rağmen kartımdan 1.285,75 TL yıllık kart aidatı kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tahsil edilen ücretin iadesi yerine tarafıma ParaPuan tanımlanabileceği bilgisi verilmiştir. Ancak benim talebim ParaPuan ya da farklı bir telafi yöntemi değil, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.285,75 TL’nin kredi kartıma/hesabıma nakden iade edilmesidir.

Bu nedenle 8299 ile biten Troy kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir koşul ileri sürülmeden ve puan/başka bir yöntem teklif edilmeden nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Ücretin tarafıma iade edildiğine ilişkin bilgilendirmenin de yazılı olarak yapılmasını rica ediyorum.