QNB Finansbank Kredi Kartı Sıfır Faiz Yanıltması Ve İptal Talebi

QNB Finansbank’ın kredi kartı kampanyası kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Çalıştığım kuruma gelip sıfır faizle 30.000 TL’ye kadar kullanılabileceği söylenen bir kredi kartı tanıtımı yaptılar. Özellikle 0,99 faizli bir ürün istemediğimi, sadece sıfır faiz olursa kabul edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kesin bir dille sıfır faiz olacağı söylenerek kart tarafıma verildi.

Ertesi gün faiz detayını öğrenmek istediğimde ise kartın sadece 0,99 faiz oranıyla kullanılabildiğini, sıfır faiz olmadığını gördüm ve bu durumda kartı almam için yanlış yönlendirildiğimi anladım. Uşak şubesiyle yaptığım görüşmede de durumu anlattığımda, bana başlangıçta söylenenin aksine faiz oranının 0,99 olduğu belirtildi.

Sonuç olarak, açıkça istemediğimi belirttiğim bir faiz oranına sahip, almayacağım bir ürünü yanlış bilgilendirme nedeniyle almış durumdayım. Çalışanınızın sıfır faiz yönündeki kesin beyanı nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle kartın, herhangi bir masraf veya faiz yansımadan iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer yanlış bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.