to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Borcunda Taksitlendirme Talebinin Reddi
QNB Finansbank kredi kartımın yaklaşık 75.000 TL olan ekstre borcunu kapatmak için makul bir çözüm talep etmeme rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kartımı kullanıma kapattım ve bu borcu 12 taksit halinde düzenli şekilde ödeyip bitirmek istediğimi defalarca ilettim.
Banka ise hem çağrı merkezi üzerinden hem de şube görüşmelerimde sadece “gecikme olması lazım” diyerek, gecikmeye düşmeden taksitlendirme yapamayacaklarını söylüyor. Borcumu ödemek ve yapılandırmak isterken özellikle gecikmeye düşmemin istenmesi bana hem mantıksız hem de tüketici aleyhine bir yaklaşım gibi geliyor. Kartı zaten kapatmışken neden özellikle gecikme beklenmesi gerektiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Şu an borcumu ödemek için iyi niyetle çözüm ararken, banka tarafından hiçbir alternatif sunulmaması ve taksit/yeniden yapılandırma talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. QNB Finansbank’ın, kredi kartı borcumu yasal faiz ve koşullar çerçevesinde 12 ay taksitlendirerek düzenli şekilde ödememe imkan sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartı ekstreme ait borcumu son dönemlerde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle normal şekilde ödeyemiyorum. Bu borcu yapılandırarak taksitli bir şekilde ödemek istediğimi bankaya iletmeme rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve her defasında çözüm odaklı bir yaklaşım yerine yalnızca mevcut borcun ödenmesi isteniyor. Borcumu tamamen reddetmiyor, sadece gelir durumuma uygun, makul bir taksitlendirme ve yapılandırma talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç sebebiyle bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmak noktasına geldim. QNB Finansbank’tan, kredi kartı borcumu gelirime uygun şekilde makul faiz ve vade koşullarıyla yapılandırarak taksitlendirmesini ve mağduriyetimi gidermesini, aksi halde bankayla olan tüm çalışmamı sonlandırma talebimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bunu ödeyemiyorum taksitle öderim ancak sonuç olumlu değil çözüm sunamıyorsunuz
