to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yaklaşık 3 aydır gelir düşüklüğü nedeniyle düzenli olarak ödeyemiyorum. Toplamda yaklaşık 90.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu tek seferde kapatmam mümkün olmadığı için bankadan defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum.
Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de banka nezdinde yaptığım başvurularda, herhangi bir gerekçe detaylı şekilde açıklanmadan sadece “uygun değilsiniz” denilerek yapılandırma talebim reddedildi. Gelir durumum ortadayken ve iyi niyetli şekilde borcumu ödemek isterken hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve sadece bu borcun tamamının makul taksitlere bölünmesini talep ediyorum. Gelirime göre uygun bir taksitlendirme planı yapılarak kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
E devlet üzerinden BDDK ya şikayet edin