to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebim Reddi
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık 57 bin tl borcum bulunuyor ve 45 günlük gecikmem var. Gelir durumum el vermediği için ödemeleri zamanında yapamadım ve borcumu ödeyebilmek adına bankayla iyi niyetli bir şekilde çözüm aradım.
Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini arayarak borcumu gelirime uygun şekilde taksitlendirmek ve yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak bana yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi. Neye göre uygun olmadığım açıklanmadı, “Şu an yapabileceğim bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı. “Peki ne yapacağız, icralık mı olalım? ” dediğimde bile herhangi bir alternatif yol, çözüm ya da yönlendirme sunulmadı.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek isteyen bir müşteriyim. Kredi kartı borcumun gelirime uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını, mümkünse makul taksitlerle ödeme imkanı sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Diğer benzer şikayetleri okuduğumda QNB bankası konuyu çözüme ulaştıramadığını görüyorum bütün bankalar yapılandırma yaparken bu banka niye yapmıyor ayrıcalık ne ve amaç ne milleti icralık avukatlık etmekmi
