Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank Kredi Kartı Borcunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Yapılandırma Engeli

profile
06 Mayıs 18:15
162

QNB Finansbank kredi kartı borcumu son aylarda düzenli ödeyemiyorum ve bu nedenle yapılandırma talep ediyorum. Kartımın toplam borcu yaklaşık 90.000 TL, asgari tutar ise 33.000 TL civarında. Son 4 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim ancak her seferinde “asgari ödemeyi yapın, sonra yapılandırma yapabiliriz” cevabını aldım. Ben zaten asgari tutarı ödeyemediğim için yapılandırma talep ettiğimi özellikle söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Az önce tekrar aradığımda da bu kez gecikme görünmediği için talep açamayacaklarını, yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Hem gecikme varken asgari ödeme dayatmasıyla, hem de gecikme yokken “talep açamayız” denilerek aylardır mağdur ediliyorum. Başka bankadaki (Garanti BBVA) kredi kartım için bir kere arayıp ödeyemediğimi ve yapılandırmak istediğimi söylediğimde aynı gün içinde hemen yapılandırma yapıldı. QNB tarafında ise sürekli oyalandığımı, müşteriye resmen eziyet edildiğini düşünüyorum. Bebeklerim olduğu için şubeye de gidemiyorum, tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalışıyorum.

Müşteri numaram 32038136, kredi kartımın son 4 hanesi 2188’dir. Kredi kartı borcumun müşteri hizmetleri aracılığıyla, makul vade ve koşullarda yapılandırılmasını, aylardır süren bu mağduriyetin sona erdirilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anonim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Günlük Faizle Artan Mağduriyet

profile
31 Aralık 2025 16:51
1.172
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunda Yeniden Yapılandırma Talebi Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
16 Şubat 14:32
687

QNB Kredi Kartı Ödeme Sonrası Borç Artışı Ve Yanlış Yapılandırma Şikayeti

profile
05 Ocak 19:17
1.158
qnb-kredi-karti-odeme-sonrasi-borc-artisi-ve-yanlis-yapilandirma-sikayeti-4.jpg
qnb-kredi-karti-odeme-sonrasi-borc-artisi-ve-yanlis-yapilandirma-sikayeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri