to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırılamaması Ve Faiz Yükünün Artması
QNB Finansbank’a ait, numarası 8125 ile biten kredi kartımın yaklaşık üç aydır devam eden yapılandırma sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık iki aydır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum ve 200.000 TL olan kredi kartı borcum her gün faiz üzerine faiz işletilerek büyüyor.
Bu süreçte borcumu ödeyebilmek ve kontrol altına alabilmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her seferinde, yasalarda yapılandırma imkanı bulunmasına rağmen, nedenini net olarak açıklamadan yapılandırma yapılamadığı söyleniyor ve detaylı bir gerekçe paylaşılmıyor. Şubeye gitmeme ise, şubeden de sonuç alamayacağım, yapılandırma yapılmadığı yönünde bilgi verildiği için gerek görmedim.
Ben borcumu kaçma niyeti olmadan, düzenli taksitler halinde ödemek istiyorum. QNB Finansbank’ın, yasal haklarım kapsamında kredi kartı borcumu makul bir vadede ve ödenebilir taksitler halinde yapılandırmasını ve bugüne kadar işleyen yoğun faiz yükü konusunda da müşteriyi koruyacak şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu mesaj otomatik olan mesaj. Bana mail olarak ulaşıp, tarafıma gerekli desteği rica ediyorum.
Tarafıma dönüş yapılmadı. Ve gecikmeye girmek üzere. Ve sürekli yoğunluk dolayısıyla diye tarafım oyalanıyor.
Kredi kartımın yapılandırması sağandı.
Geri dönüş sağlandı ve yapılandırma yapıldı.
