to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunda Yeniden Yapılandırma Talebi Ve Geri Dönüş Eksikliği
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, ancak bu yapılandırmanın üzerine yeni borçlar da eklendi ve şu an toplam borcum yaklaşık 235.000 TL seviyesine ulaştı. Yaklaşık 1 yıldır ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum ve borcumu düzenli ödeyebilmek için yeniden yapılandırma talep ediyorum.
Bu süreçte önce banka şubesine gittim, şubeden müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ardından müşteri temsilcisini aradım, talebimi ilettim ve “Sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum. Toplam borcumun, aylık 13.000 TL ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılmasını, imkan varsa faizlerde de kolaylık sağlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmasını ve bir an önce dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmama rağmen, sonrasında mecburen yeni harcamalar yapmak zorunda kaldım ve şu anda ödemede ciddi zorluk yaşıyorum. Neredeyse 1 yıldır düzenli ödeme yapmaya çalışsam da gelirim yeterli olmadığı için mevcut taksitleri karşılamakta zorlanıyorum.
Bu nedenle kredi kartı borcumun tekrar yapılandırılmasını ve aylık 13.000 TL ödeyebileceğim şekilde, gelirimle uyumlu bir ödeme planı oluşturulmasını talep ettim. Şubeye gittiğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin artmaması için, kredi kartı borcumun makul şartlarda yeniden yapılandırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma hala bir şey yazılmadı
Biraz önce arandım bankadan ama çalışıyordum yetişemedim telefona. Saat 18:30 - 19:00 arasında tekrardan aranmak istiyorum
