Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35074767
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi Ve Hesap Kapatma İsteği

profile
Mehmet
QNB Türkiye
03 Şubat 15:07
380
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

QNB Finansbank’a ait QNB Troy DC kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde, kartımdan 982,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu zamana kadar alınan kart aidatlarının hukuken haksız şart niteliğinde olduğu, çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla da sabitlenmiş durumdadır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükmü de kesinleşmiştir.

Kredi kartı üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa’nın 6. maddesi uyarınca bu sözleşme önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmedir ve sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir. Dolayısıyla kart aidatına ilişkin madde, banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş haksız bir koşuldur. Aynı şekilde, sözleşmenin ilgili maddesi ile ücret ve faizlerin miktarlarının tek taraflı olarak artırılabileceğine dair düzenleme de 4077 sayılı yasa ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.

Bu kesintiyi fark ettikten sonra banka müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm; ancak bana aidat iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem yasal düzenlemeler hem de Yargıtay kararları açık olmasına rağmen, tarafıma olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde alınan 982,50 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut yaklaşım ve uygulamalar nedeniyle, iade işlemi yapılır yapılmaz bu kartı kapatarak QNB Finansbank ile çalışmayı sonlandıracağımı da belirtmek isterim.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
03 Şubat 15:29 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mehmet
Mehmet
04 Şubat 10:11

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bedirhan sonucu yetersiz buldu

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması

profile
Bedirhan
QNB Türkiye
01 Eylül 2025 03:03
412

Sonu 0660 ile biten QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan, 19 Ağustos 2025 günü 982,5 TL yıllık kart aidatı (yıllık üyelik ücreti) adı altında alınan ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücret...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye kredi kartı QNB Türkiye Kredi telefon QNB Türkiye Kredi troy QNB Türkiye banka QNB Türkiye faizsiz QNB Türkiye işlem yapamıyorum QNB Türkiye müşteri temsilcisi QNB Türkiye telefon QNB Türkiye troy
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri