QNB Finansbank Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi Ve Hesap Kapatma İsteği

QNB Finansbank’a ait QNB Troy DC kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde, kartımdan 982,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu zamana kadar alınan kart aidatlarının hukuken haksız şart niteliğinde olduğu, çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla da sabitlenmiş durumdadır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükmü de kesinleşmiştir.

Kredi kartı üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa’nın 6. maddesi uyarınca bu sözleşme önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmedir ve sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir. Dolayısıyla kart aidatına ilişkin madde, banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş haksız bir koşuldur. Aynı şekilde, sözleşmenin ilgili maddesi ile ücret ve faizlerin miktarlarının tek taraflı olarak artırılabileceğine dair düzenleme de 4077 sayılı yasa ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.

Bu kesintiyi fark ettikten sonra banka müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm; ancak bana aidat iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem yasal düzenlemeler hem de Yargıtay kararları açık olmasına rağmen, tarafıma olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde alınan 982,50 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut yaklaşım ve uygulamalar nedeniyle, iade işlemi yapılır yapılmaz bu kartı kapatarak QNB Finansbank ile çalışmayı sonlandıracağımı da belirtmek isterim.