QNB Finansbank Hesaplarım Kısıtlandı Ve Erişim Sağlayamıyorum

QNB Finansbank’ta bulunan banka hesaplarım, hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, yaklaşık 1 saat önce tarafıma gelen SMS’te “güvenlik sebebiyle hesaplarınız kısıtlanmıştır” ifadesiyle tamamen kısıtlandı. Şu anda hesaplarımdaki yaklaşık 17.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm kişiler kısıtlama sebebini görüntüleyemediklerini, şüpheli işlem birimine bağladıklarını söylemekten öteye geçemediler ve somut bir açıklama ya da net bir süre bilgisi verilmedi. Buna rağmen tüm hesaplarımın tamamen kilitlenmiş olması beni mağdur etmektedir.

Hesabıma ait parayı çekmem gerekiyor, ancak hiçbir işlem yapamıyorum ve bu süreç, bankaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. QNB Finansbank’ın, hesaplarımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ya da en azından net ve yazılı bir gerekçe ile birlikte paramın tarafıma kullanılabilir şekilde iadesini talep ediyorum. Bu yaşananların ardından bu banka ile çalışmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.