to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Ulaşamıyor Ve Açıklama Alamıyorum
QNB Finansbank mobil hesabım (IBAN sonu 6485) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kısıtlandı. Hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum; para çekme, ödeme yapma, EFT/havale gibi tüm işlemlerim engellendi.
Kısıtlamayla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim, ancak kimseyle görüşme sağlayamıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bankadan yalnızca “güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir otomatik mesaj aldım.
Hesabımın derhal açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Görsel ekleyemiyorum telefondan görsel alma engellenmiştir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
