QNB Finansbank Hazır Kredi Limiti Görünüyor Fakat Kullanamıyorum

QNB Finansbank uygulamasında hesap detaylarımda Hazır Kredi Limiti ve Kullanılabilir Hazır Kredi Limiti olarak 2.500 TL gözüküyor, aynı şekilde Findeks raporumda da ek QNB Finansbank ek hesap limitim olarak bu rakam gözükmekte. Fakat ben bu bakiyeyi kullanamıyorum, kullandırtmıyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalıktır benim toplam limitimi bana kullandırtmadığınız para ile işgal ediyorsunuz resmen. Müşteri temsilciniz geçici olarak kapatıldı diyor ama aylardır bu durum böyle, gerekli kayıtları aldım ivedi çözümlenmesini talep ediyorum konuyu BDDK ya ileteceğim çözümlenmemesi durumunda. Bana açtığınız hazır kullanılabilir limitim var aylardır bankalar arası toplam limitimi işgal ediyor ve bunu kullanmak istiyorum. Desteğinizi rica ederim ivedi olarak.