QNB Finansbank Fix kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum. Kartım tamamen kullanıma kapalı ve limit blokesinden dolayı hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hayatım boyunca hiçbir bankaya borcum olmadı, ek hesabımda da borç yok ve bugüne kadar hiçbir takibe ya da icra işlemine maruz kalmadım. Kartımı 18 yaşımdan beri kullanıyorum ve aktif olarak alışverişlerde, pos cihazlarında kullandım. Şubem Isparta Merkez ve kartımın son 4 hanesi 0164’tür.
Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ara ara kartımı kontrol ettiklerini ve açabileceklerini ilettiler ama bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Sürekli olarak kartım kapalı durumda ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kartımın limit blokesinin kaldırılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar