to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bank Hesabım Ve Kredi Kartım Gerekçesiz Şekilde Aniden Bloke Edildi
QNB Bank kredi kartım (son 4 hanesi: 4219) ve internet bankacılığı hesabım 1 Ekim 2025’ten beri hiçbir açıklama yapılmadan aniden bloke edildi. Herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hesabıma ve kartıma erişimim tamamen engellendi.
Blokenin nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine de kısıtlama getirilmiş, bu nedenle destek alamadım. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabım ve kartım hâlâ aktif ve garanti kapsamında. Kafalarına göre bloke koyuyorlar. Kredi kartı borcumu para transfer işlemlerimi nasıl gerçekleştireceğim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hiçbir gerekçe olmadan erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum ve acil olarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba hep aynı şekilde cevaplar alıyorum ama çözüm yok yaşadığım bu mağduriyetin sebebi nedir bir açıklama bekliyorum. Ne şubeden işlem yapılıyor ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Böyle bir bankacılık sistemi ve anlayışı olamaz. Şubeden hesabımın açılmasına dair bir talep oluşturdum. Olumsuz sonuçlandı neye göre kimin isteği üzerine böyle bir karar veriliyor. Kullanmakta olduğum kredi kartı borcuna faiz gelince bunun sorumlusu kim olacak o ödeme kimden talep edilecek. En kısa zamanda gerek mail yoluyla gerek bankanız tarafından aranarak neye göre bloke koyuldu bilgi almak istiyorum.
Bu şekilde hiçbir bilgi verilmeden banka tarafından gönderilen mesaj. Bankamizdaki vadesiz hesabiniz banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır. Detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz.
Rıdvan bey sizin hesabınız tekrardan aktif oldu mu yoksa mağduriyetiniz hala devam ediyor mu aynı şikayet içerisindeyiz bir sonuca ulaşamıyoruz.