Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Finansbank Mobil Bankacılık Ve Kredi Kartı Blokesinde Çözüm Bulamıyorum

ID:34080017

QNB Finansbank Mobil Bankacılık Ve Kredi Kartı Blokesinde Çözüm Bulamıyorum

Serhat

QNB Türkiye

29 Ekim 2025 09:21

2.315

Yaklaşık 2 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığım güvenlik gerekçesiyle bloke edildiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise “görüşmeye yetkiniz yoktur” denilerek hatta bağlanamıyorum. Sadece kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem bildirimlerinden müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, bu konunun banka şubesi tarafından çözüleceği söylendi. Ancak banka şubesine gittiğimde de müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Hiçbir yerden destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

0356 ile biten Troy kredi kartımda limit olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum. 2 gün öncesine kadar kartımı kullanabiliyordum, şu anda ise “işlem reddedildi” uyarısı alıyorum. Mobil bankacılığa erişemediğim için kredi kartı borcumu da düzenli ödeyemiyorum ve sürekli ödenmemiş borç için aranıyorum. Mecburen ATM’den ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Hiçbir şekilde tarafıma net bir çözüm sunulmadı. 2 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kartımın ve mobil bankacılığımın blokesinin kaldırılmasını, kredi kartımı tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum.

QNB Türkiye

29 Ekim 2025 09:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Salih

QNB Türkiye

17 Ekim 2025 15:15

970

Yaklaşık iki aydır QNB Finansbank Mardin şubesindeki hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 320.000 TL tutarında param bloke edilmiş durumda ve bu konuda tarafıma hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadı. Şubeye defalarca gitmeme rağmen, çalışanlar herhangi bir açıklama yapmadan...

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-bloke-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Mobil Erişim Kısıtlaması Ve Şube Sorunları

Özcan

QNB Türkiye

04 Aralık 2024 09:47

1.377

Uzun süredir QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetine erişimim hiçbir sebep gösterilmeksizin kısıtlanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum, kredi kartı harcamalarımı takip edemememe ve ödemelerimi yapmak için sürekli ATM'ye gitmek ...

Gerekçesiz Bloke Ve Kart İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cebrail

QNB Türkiye

13 Eylül 2025 12:19

1.149

QNB Finansbank’ta hem kredi kartım, hem bankamatik kartım hem de mobil bankacılık uygulamam, Haziran ayından itibaren hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. 8 Eylül’de 90 günlük süreç dolmasına rağmen blokaj kaldırılmadı ve kartlarım da iptal edildi. Banka, bu işlemi hangi kanuna dayanarak yaptı...

1 Destek

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişim Sağlayamıyorum

Gökhan

QNB Türkiye

30 Eylül 2025 18:20

1.318

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda 3 gündür sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, bakiye görüntüleme ve ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim engellendi. Kartlarım da bloke olduğu için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için m...

Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Finans Şifre Çıkmazı

Yıldıray

QNB Türkiye

01 Ağustos 2024 12:29

1.467

QNB Finansbank Mobil uygulamasına ve Çağrı Merkezine Finans Şifre saçmalığından dolayı bağlanamıyorum. Ödemem var. Bankanın uygulamasına kurgularındaki hatadan dolayı bağlanamıyorum. Hesabi kolaylıkla blokeliyorlar. Blokeyi kaldırmak için de ne müşteri Hizmetlerine ne Şifre al'dan yapamıyorsunuz. Da...