QNB Finansbank Emekli Promosyonunda 2.500 TL Eksik Ödeme Ve Faiz Mağduriyeti

QNB Finansbank Bursa Nilüfer şubesine yaklaşık 40–45 gün önce emekli maaşımı taşıyarak 25.500 TL emekli promosyonu için anlaşma yaptım. Ancak hesabıma sadece 23.000 TL promosyon yatırıldı, yani 2.500 TL eksik ödeme yapıldı.

Bana, artı bakiyemin eksi 10.000 TL’ye düşürülmesi gerektiği ve eksik olan 2.500 TL’nin de buradan geleceği söylendi. Yaklaşık 2 aya yakın süredir hesabım bu şekilde ekside tutuldu, buna rağmen ne eksik 2.500 TL tarafıma ödendi ne de bu süre boyunca işleyen faiz durduruldu.

Durumu fark edince şubeye gidip görüştüm. Müşteri temsilcisi bunun bir hata olduğunu, bu durum nedeniyle kendisinin de mahcup olduğunu söyledi ancak hem eksik kalan tutar hâlâ yatırılmadı hem de hesabımdaki faiz mağduriyetim giderilmedi.

QNB Finansbank’tan, emekli promosyonumun eksik kalan 2.500 TL’lik kısmının hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve artı bakiyemi ekside tuttukları dönem boyunca işleyen faiz mağduriyetimin de tamamen giderilmesini talep ediyorum.