QNB Bank Emekli Maaş Promosyonu Gecikti, Sözler Tutulmuyor

QNB bankası emekli maaş promosyon olumsuzluğu

Annemin emekli maaşını 28 Mart tarihinde QNB Bank a. Ş.’ye mobil bankacılık üzerinden taşıdık ve aynı gün emekli maaş promosyonu için başvuru yaptık. 26 Nisan’da ilk maaşını QNB üzerinden aldı ve o aşamada promosyon ödemesinin 3 iş günü içinde hesabına yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hâlen herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Telefonla ulaştığımızda ise bu kez promosyonun SGK tarafından yatırıldığı, bankayla ilgisi olmadığı gibi çelişkili ve geçiştirici açıklamalar yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteriyle bu şekilde dalga geçercesine ilgilenilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Annemin emekli maaş promosyonunun, başta belirtilen taahhütlere uygun şekilde derhal ve eksiksiz olarak hesabına yatırılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.