Söz Verilen 3 İş Gününde Promosyon Yatırılmadı, Açıklama Talebi

6 Mart’ta emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak için başvurumu yaptım ve Moda Şubesi’ne aktardım. Emekli maaşı promosyonu için de taahhüt vererek sözleşmemi onayladım. Daha önceki bankalarda promosyon ödemelerim maaşımla birlikte yatıyordu, bu nedenle benzer şekilde bir süreç bekliyordum.

Emekli maaşım 25 Nisan’da QNB Finansbank hesabıma yattı. Bu süreçte 5–6 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, ayrıca şubeyle de iletişime geçtim. İlk görüştüğüm temsilci promosyonumun yatmış olması gerektiğini söyledi, diğer müşteri temsilcileri ve şube ise promosyonun maaşım yattıktan sonra 3 iş günü içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak bugün itibarıyla 3 iş günü dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Verilen sözlere ve belirtilen süreye rağmen promosyonumun hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Emekli promosyonumun derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.