Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kart Yenileme Sonrası ParaPuan Borcunun Haksız Yansıtılması
Hüseyin
23 Ocak 05:33
1.017"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
ParaPuan Kullanılamıyor Ve Kart Kapatma Sürecinde Borç İddiası
Ömer
10 Mart 10:34
243QNB Finansbank kredi kartımı kapatmak için talepte bulundum, onay verdikten sonra banka tarafından arandım ve neden kapatmak istediğim soruldu. Kartı artık kullanmak istemediğimi belirttiğimde, bana 6 ay boyunca kartı kapatmama karşılığında 650 TL ParaPuan tanımlanacağı söylendi. Bu şartı kabul ettim ve 05.03.2026 tarihinde kartıma 650 TL ParaPuan yüklendi.
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bu para puanlarımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında bankadan gelen onayı verdim ancak Trendyol tarafında “ödemeniz bankanız tarafından reddedildi” şeklinde uyarı aldım, sipariş oluşmadı ve Trendyol’da “siparişiniz banka tarafından reddedilmiştir, 10 iş günü içinde iadesi gerçekleşecektir” ifadesi yer aldı. Bunun üzerine bankayı aradığımda, kredi kartımın kısıtlı olduğu için bu şekilde işlem yapılamadığını, ancak sistemlerinde alışverişin gerçekleşmiş ve para puanın kullanılmış göründüğünü söylediler.
Şu an Trendyol’da sipariş oluşmamış, para iadesi yapılacağı yazıyor; bankada ise ParaPuan sanki harcanmış gibi görünüyor. Kartımı tekrar kapatmak istediğimde ise, kullanılan para puanın TL olarak tarafıma borç olarak yansıtılacağı söyleniyor. Yani hem alışverişim yok, hem de ParaPuan kullanılmış görünüyor ve kartı kapatırsam bunu benden tahsil edeceklerini ifade ediyorlar.
Ben QNB Finansbank’tan, ya 650 TL para puanımın gerçekten karta tanımlanıp herhangi bir kısıt olmadan tekrar kullanıma açılmasını ve bu sorunun giderilmesini ya da kredi kartımı kapatmak istediğimde bu para puanların borç olarak hesabıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ne kullanılabilen bir ParaPuan ne de ortada olmayan bir alışveriş için borç çıkarılması adil değildir. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
parapuan-kullanilamiyor-ve-kart-kapatma-surecinde-borc-iddiasi-1.jpg
10 Mart 10:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Ömer
13 Mart 10:53
Benzer Şikayetler
Betül sonucu yetersiz buldu
Kullanılamaz ParaPuan İadesi Ve Kredi Kartı Ödemesi Sorunu
Betül
23 Aralık 2024 21:09
3.257Trendyol üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla 1082 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 750 TL’si ParaPuan ile ödendi, geri kalan 350 TL ise kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aldığım ürünlerden 492 TL değerindeki bir ürünü iade ettim. İade süreci sonunda QNB Finansbank, iade tutarını ...
Trendyol CardFinans Kampanyasında İptal Edilen Alışveriş Sonrası Puan Tanımlanmaması
Tahsin
16 Şubat 12:18
490QNB Finansbank tarafından sunulan Trendyol CardFinans “250 TL’ye 250 TL puan” kampanyasından faydalanmak için 15.02.2026 tarihinde Trendyol CardFinans fiziki kredi kartımla 360 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, bu kartla yapılacak 250 TL’lik alışverişe 250 TL ParaPuan verileceği a...
QNB Finansbank Trendyol Kartımda Eksik ParaPuan Yüklemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Hamza
13 Eylül 2025 10:17
734QNB Finansbank Trendyol kredi kartım için kampanya kapsamında 650₺ ParaPuan yükleneceği belirtilmişti. Kampanyayı onayladım ve şartları yerine getirdim. Ancak sistemde 500₺ olarak görünüyor, kartımda ise sadece 472₺ ParaPuan mevcut. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve çözülmedi. Kartımın son 4 hanesin...
Kullanılmayan Para Puanlarım Silindi, İade Edilmiyor
Nuriye
21 Eylül 2025 14:40
1.72721/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Alışveriş sırasında 270 TL değerindeki para puanımı kullanmadığım halde, sistem tarafından kullanılmış olarak gösterilip puanlarım silindi. Siparişimi oluşturamadım, işlem hata verdi ve alışver...
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
79
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
55
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
170
-
![ikon]()
Borsa
7
-
![ikon]()
Çek
40
-
![ikon]()
Dolar
135
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
65
-
![ikon]()
E-Fatura
38
-
![ikon]()
EFT
430
-
![ikon]()
Ekspertiz
3
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
62
-
![ikon]()
Faiz Oranı
165
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.163
-
![ikon]()
FAST
151
-
![ikon]()
Fatura
235
-
![ikon]()
Fon
46
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
32
-
![ikon]()
Günlük Faiz
51
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
308
-
![ikon]()
Hazır Kredi
49
-
![ikon]()
Hesap
3.215
-
![ikon]()
HGS
59
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
686
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
14
-
![ikon]()
Kobi
101
-
![ikon]()
Konut Kredisi
60
-
![ikon]()
Kredi
7.590
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
38
-
![ikon]()
Kurye
321
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
503
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
52
-
![ikon]()
Nakit Avans
976
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
128
-
![ikon]()
Para Çekme
824
-
![ikon]()
Para Puan
1.104
-
![ikon]()
Para Yatırma
641
-
![ikon]()
Pos
244
-
![ikon]()
Promosyon
423
-
![ikon]()
QNB First
89
-
![ikon]()
QNB Go
189
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.985
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
146
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
534
-
![ikon]()
QNB Xtra
269
-
![ikon]()
Sanal Kart
121
-
![ikon]()
Sigorta
740
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
285
-
![ikon]()
Swift
60
-
![ikon]()
Şifre
740
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
426
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
77
Yorumlar