to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla 1082 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 750 TL’si ParaPuan ile ödendi, geri kalan 350 TL ise kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aldığım ürünlerden 492 TL değerindeki bir ürünü iade ettim. İade süreci sonunda QNB Finansbank, iade tutarını ParaPuan olarak hesabıma aktardığını belirtti. Ancak bu para puanların süresi iade işlemi yapılmadan önce dolmuştu. Bu nedenle iade edilen para puanları hiçbir şekilde kullanmam mümkün değildi. Bu durumda:
1. İade edilen ürün elimde değil,
2. Para puanlarımı kullanamadım, çünkü süresi dolmuştu,
3. Kartımdan ödediğim 350 TL’yi de geri alamadım.
QNB Finansbank ve Trendyol, para puanların kullanım süresinin dolmuş olduğunu iade işlemi sırasında zaten biliyordu. Buna rağmen kullanılmaz durumda olan para puanlar iade edildi. Sonuç olarak hem ürünümden, hem para puanlarımdan, hem de kendi ödediğim paradan mahrum kaldım. Eğer para puanlarımı iade edemiyorsanız, en azından ödediğim 350 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı bildiririm
Trendyol para puanlarımın geri alınması QNB Finansbank tarafından tarafıma hediye edilen Trendyol para puanlar, son kullanma tarihi belirtilmediği halde hesabımdan geri alınmıştır. Müşteri olarak bu durumdan son derece rahatsızım, çünkü puanların kullanım süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hediye edilen puanların kullanılmadan geri alınması müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve geri alınan puanların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gelecekte benzer durumlarla karşılaşılmaması adına şeffaf bilgilendirme politikası uygulanmasını rica ediyorum
Trendyol 500 TL ParaPuan ile belirtilen tarihler arasında ürün satın aldım. Ürünümde problem oluştuğu için geri iade ettim. Ve para puanı kampanya tarihinden sonra iade ettiler. QNB ise hesabıma para puanımı yükledi. Fakat kullanım tarih geçti diyerek hakkım olan puanı kullanmama izin vermiyor. Gerç...
Trendyol 500 TL ParaPuan ile belirtilen tarihler arasında ürün satın almaya çalıştım, yanlış ürün almaya çalıştığımı sandığım için işlemi tamamlamadım. Sadece bana onay kodu geldi. Ama 500 TL ParaPuan kullanılmış diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım kullanmışsınız diyor. Hanımefendi kullanmadım, ür...
Trendyol 500 TL ParaPuan ile 27.01.2024 tarihinde 485.70₺ tutarında ürün satın almaya çalıştım, yanlış ürün almaya çalıştığımı sandığım için işlemi tamamlamadım. Sadece bana onay kodu geldi. Ama 500 TL ParaPuan kullanılmış diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım kullanmışsınız diyorlar. Hanımefendi ku...
Trendyol.com üzerinden 19.11.2024 tarihinde yaptığım 9621184839 numaralı alışverişimi QNB Trendyol Kredi Kartımda bulunan 750 TL ParaPuan kullanarak ödedim. 24.05.2025 tarihinde aynı siparişin 8967750448 teslimat numaralı ürününü, ürün kaynaklı bir sorundan dolayı iade ettim ve iadem onaylandı. Tren...
İlk defa QNB li olanlara verilen puanı almak için QNB Trendyol kredi kartı çıkardım. Banka yapmış olduğum alışverişi güvenlik açığı sebebiyle iptal edince sipariş oluşturulamadı, fakat Trendyol 750 TL parapuanımı çekti. 10 gün bekledim iade gelir diye ama gelmediği gibi çözüm de sağlanmıyor. Trendyo...
Yorumlar