Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Para Puanlarım Silindi, İade Edilmiyor

Kullanılmayan Para Puanlarım Silindi, İade Edilmiyor
Kullanılmayan Para Puanlarım Silindi, İade Edilmiyor
profile
21 Eylül 2025 14:40
1.741

21/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Alışveriş sırasında 270 TL değerindeki para puanımı kullanmadığım halde, sistem tarafından kullanılmış olarak gösterilip puanlarım silindi. Siparişimi oluşturamadım, işlem hata verdi ve alışveriş gerçekleşmedi.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de QNB Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her iki taraf da diğerinin çözmesi gerektiğini belirterek yardımcı olmadı. Şu anda para puanlarım hâlâ eksik ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kazanmış olduğum para puanlarımın hesabıma iadesini talep ediyorum.

21 Eylül 2025 14:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ekim 2024 00:03
3.413
5
Eftal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2024 22:03
1.158
"Teşekkür ederim QNB Finansbank'a mağduriyetimi kısa sırada giderdiler puanım geri yatırdılar."
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Şubat 2024 22:14
2.133
"İlginiz için teşekkürler sorunum hızlı şekilde çözüldü"
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Sipariş Oluşmadı Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 19:05
359

Kazanılan ParaPuan Alışveriş Yapmadan Silindi

profile
10 Ağustos 2025 00:24
1.218
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri