to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarının Online Alışverişte Kullanılamaması Hakkında Netlik Talebi
QNB Finansbank kredi kartımda tanımlı 500 TL ParaPuanım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu puanları internet sitelerinde alışveriş yaparken kullanabileceğim söylendi; ancak bugün denediğim hiçbir yerde kullanamadım.
Özellikle Hepsiburada, Trendyol ve LCW gibi siteler üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda, kartımda 500 TL ParaPuan görünmesine rağmen puanlar ödeme aşamasında devreye girmedi ve kullanıma açılmadı. Her seferinde normal kart bakiyesiyle ödeme yapmak zorunda kaldım, puan kullanım seçeneği hiç çıkmadı.
Hem müşteri temsilcisinin "Sitelerden alışveriş yapabilirsiniz" demesine rağmen bunun gerçekleşmemesi hem de puanların kartımda kullanılmadan beklemesi beni mağdur ediyor. 500 TL ParaPuanımın nerelerde ve nasıl kullanılabileceği konusunda net ve çelişkisiz bir açıklama yapılmasını ve bu puanların online alışverişlerde sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler ederim problem çözüldü
