to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Plus Programına Alındım Ve Çıkamıyorum
QNB Finansbank’ta mobil bankacılık üzerinden hesabıma para yatırdığımda, hiçbir onayım olmadan beni otomatik olarak Plus programına dahil ettiniz. Para çıkışı yaptıktan sonra bile Plus programından çıkamadım ve yaklaşık 15–20 gündür bu programda zorunlu olarak tutuluyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sistem üzerinden manuel bir işlem yapamayacaklarını ve bu konuda yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. Ancak Plus programında olduğum için Kazananlar Kulüp’e katılamıyor, kampanyalardan ve haklarımdan yararlanamıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hiçbir şekilde onayım olmadan Plus programına dahil edilmemin düzeltilmesini, hesabımın derhal bu programdan çıkarılmasını ve tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Bankanın bu “otomatik” işlem sürecini iptal ederek yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
