to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Plus Üyeliği Ve Çıkamama Sorunu
Yaklaşık 25 yıldır müşterisi olduğum QNB Finansbank’ta Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesabıma para yatırdığımda, hiçbir onayım olmadan beni otomatik olarak Plus programına dahil ettiniz. Yatırdığım parayı bir ay sonra çekmeme rağmen, müşteri hizmetlerinin de “para çıkışı olduğu anda sistemden çıkmanız gerek” demesine karşın Plus programından çıkamadım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, manuel bir işlem yapamayacaklarını, bu konuda yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. Bu durum nedeniyle Plus programında olduğum için Kazananlar Kulüp’e katılamıyor, kampanyalardan ve haklarımdan yararlanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Benim Plus programına hiçbir şekilde onayım olmadan dahil edilmemin düzeltilmesini ve hesabımın derhal bu programdan çıkarılarak tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. 25 yıldır çalıştığım bankadan bu “otomatik” işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
